Zwroty i wymiany
Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży:
1.
Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. ustawy o prawach konsumenta
(dz. U. 2014 poz. 827) Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży
zawartej na odległość bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży powinno zostać złożone
Sprzedającemu w terminie 14 dni od daty, w której Konsument wszedł w posiadanie
Towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wskazana przez
Konsumenta weszła w posiadanie Towaru. Termin do złożenia oświadczenia jest
zachowany, jeżeli zostało ono wysłane Sprzedawcy przed upływem wskazanego
terminu.
3. Oświadczenie Konsumenta może być sformułowane w sposób dowolny, jednak z
jego treści powinna wynikać wola jednoznacznego odstąpienia od umowy sprzedaży.
Oświadczenie powinno wskazywać imię i nazwisko Konsumenta, numer
umowy/zamówienia, wskazanie Towaru, od którego zakupu odstępuje Konsument. W
przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu w formie pisemnej również podpis
osoby składającej oświadczenie.
4. Konsument do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy może posłużyć się
oświadczeniem dostępnym na naszej stronie. Posłużenie się wzorem oświadczenia o
odstąpieniu od umowy przez Konsumenta nie jest obowiązkowe.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać wysłane Sprzedawcy również
pocztą, mailem.
6. W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy uważa się ją za
niezawartą. W takiej sytuacji Konsument zobowiązany jest do zwrotu Sprzedawcy
zakupionego Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty
odstąpienia od umowy poprzez jego odesłanie do magazynu na adres: ELS Polska
Sp. z o.o., ul. Andersa 6D, 58-200 Dzierżoniów. Do zachowania wskazanego
terminu wystarczy, aby przed jego upływem odesłać zakupiony Towar. Konsument
ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Przesyłki ze zwrotem Towaru nadane za
pobraniem lub na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane przez Sprzedawcę.
7. Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Konsumentowi, który odstąpił od umowy,
wszystkie dokonane przez niego płatności związane z zakupem Towaru
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia
konsumenta o odstąpieniu od umowy, pod warunkiem otrzymania od Konsumenta z
powrotem zakupionego Towaru lub otrzymania dowodu potwierdzenia odesłania
Towaru, w zależności, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności
dokonany zostanie przez Sprzedawcę przy użyciu takich samych sposobów
płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że
Konsument udzieli wyraźnej zgody na inny sposób płatności, który nie będzie
wiązał się jednak dla niego z ponoszeniem dodatkowych opłat.
8. Konsument, który odstąpił od umowy w trybie określonym w niniejszym
paragrafie jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem
korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru cech i funkcjonowania.
9. W przypadku chęci wymiany towaru na inny model, Kupujący zobowiązany jest do
uiszczenia opłaty wynikającej z różnic cenowych oraz o opłacenie ponownych
kosztów wysyłki towaru.